Aviso de privacidad

Última actualización: 04 de Abril, 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, sin importar si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes del mismo.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, interés de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Aplicación se refiere a Ferreteria Principal, el programa de software proporcionado por la Compañía.
Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro”) se refiere a FERRETERIA PRINCIPAL PZO, C.A, Calle Ventuari con Carr Nekuima Edif Don Regalon Piso 1.
Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en dicho sitio, entre otros usos.
País se refiere a: Venezuela
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un celular o una tableta digital.
Datos Personales es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.
Servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio Web o ambos.
Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía en el análisis del uso del Servicio.
Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o provenientes de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web se refiere a Ferreteria Principal, accesible desde https://ferreprincipal.com
Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en cuyo nombre dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información personal identificable que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información Recopilada mientras Utiliza la Aplicación

Mientras utiliza nuestra Aplicación, para proporcionar características de nuestra Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:

Imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de su dispositivo

Utilizamos esta información para proporcionar características de nuestro Servicio, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede ser cargada en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios o puede simplemente almacenarse en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o Cookies de Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las Cookies o para que indique cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también referidos como gifs claros, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser “Persistentes” o “De Sesión”. Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando está desconectado, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Obtenga más información sobre las cookies en el artículo del sitio web de Políticas de Privacidad.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para los propósitos establecidos a continuación:

Cookies Necesarias / Esenciales
Tipo: Cookies de Sesión
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
Cookies de Política / Aviso de Aceptación de Cookies
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
Cookies de Funcionalidad
Tipo: Cookies Persistentes
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utiliza el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar Datos Personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de nuestro Servicio.
Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio están entre los activos transferidos.
Para otros propósitos: Podemos utilizar su información para otros propósitos, como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera.
Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en su lugar, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus Datos Personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legal para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se conviertan en objeto de una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de menores de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Por correo electrónico: servicioalcliente@grupoprincipal.com.ve
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://ferreprincipal.com/contactus
Por teléfono: +58 424-9179916